1. Tärkeä huomautus

Tämä kahden vuoden rajoitettu takuu on vapaaehtoinen kaupallinen takuu. Se antaa lisäsuojaa alla kuvatulle KARC-tuotteelle.

Mikään tässä takuussa ei rajoita, poista tai vähennä asiakkaalle mahdollisesti kuuluvia pakottavia oikeuksia sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella, mukaan lukien oikeudet, jotka liittyvät virheellisiin tai sopimusta vastaamattomiin tuotteisiin.

2. Kuka tarjoaa tukea

Tilausvahvistuksessa nimetty paikallinen myyjä on ensisijainen yhteyspisteesi tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin, takuupyyntöihin ja myynnin jälkeiseen yhteydenpitoon liittyvissä asioissa.

KARC-harjoittelulattian tuotelaatuun ja takuuseen liittyvää tukea voidaan lisäksi koordinoida paikallisen tukiprosessin kautta kulloisenkin tuotelaadusta vastaavan tahon kanssa.

Takuuta koskevissa asioissa asiakastuen yhteystieto on:
support@overhimalaya.com.

3. Takuun kattama tuote

Tämä takuu koskee tämän verkkosivuston kautta Suomessa myytyjä KARC jääkiekon harjoittelulattian levyjä, ellei yksittäiselle tilaukselle ole annettu erillistä kirjallista takuuta.

Tuote on suunniteltu ensisijaisesti jääkiekon oheisharjoitteluun, kuten laukomiseen, kiekonkäsittelyyn, syöttämiseen ja niihin liittyviin kuivaharjoitteluharjoitteisiin.

4. Takuuaika

Takuuaika on kaksi vuotta siitä päivästä, kun tuote on toimitettu asiakkaalle, ellei pakottava lainsäädäntö edellytä pidempää aikaa tai pidempää takuuaikaa ole vahvistettu kirjallisesti.

Yritysten, seurojen, harjoitusleirien, liikuntatilojen tai muiden ei-kuluttaja-asiakkaiden ostoissa takuu koskee ostavaa organisaatiota sekä kyseisessä tilausdokumentaatiossa sovittua käyttötarkoitusta tai käyttöpaikkaa, ellei kirjallisesti muuta sovita.

5. Mitä takuu kattaa

Tämä takuu kattaa materiaali- tai valmistusvirheet, jotka ilmenevät takuuaikana tuotteen normaalissa käyttötarkoituksen mukaisessa käytössä, asianmukaisessa asennuksessa ja kohtuullisessa hoidossa.

• poikkeava halkeilu, lohkeilu tai rikkoutuminen normaalissa käyttötarkoituksen mukaisessa harjoittelukäytössä;
• materiaalin haurastuminen, jauhautuminen, hilseily tai nopea pinnan hajoaminen, joka ei vastaa normaalia kulumista;
• merkittävä vääntyminen tai muodonmuutos, joka ei johdu kuumuudesta, virheellisestä säilytyksestä, soveltumattomasta alustasta tai virheellisestä asennuksesta; sekä
• vialliset liitosreunat, jotka estävät normaalin kokoamisen tai aiheuttavat epävakaan harjoittelupinnan.

Takuu koskee sitä KARC-levyä tai osaa, jossa hyväksytty virhe ilmenee. Takuu ei automaattisesti koske koko asennettua lattia-aluetta.

6. Mitä takuu ei kata

• normaalia kulumista, mukaan lukien tavalliset naarmut, kiekon jäljet, mailan jäljet, kenkien jäljet, pienet hiertymät tai kosmeettiset muutokset, jotka eivät olennaisesti vaikuta tuotteen käyttöön;
• harjoittelukäytössä odotettavissa olevia jälkiä;
• normaalia tai nopeutunutta pinnan kulumista, joka johtuu luistelusta tai runsaasta liukukäytöstä, ellei kuluminen ole poikkeavaa ja johdu takuun kattamasta virheestä;
• terävien esineiden, metallireunojen, nastallisten jalkineiden tai soveltumattomien välineiden aiheuttamia vaurioita;
• virheellisen asennuksen, epätasaisen tai epävakaan alustan, levyjen alla olevan lian tai roskien tai riittämättömän tuennan aiheuttamia vaurioita;
• ajoneuvojen, raskaiden välineiden, liiallisten pistekuormien, tahallisen vahingoittamisen, väärinkäytön tai huolimattomuuden aiheuttamia vaurioita;
• suoran kuumuuden, avotulen, seisovan veden, tulvimisen, voimakkaiden kemikaalien, liuottimien tai soveltumattoman säilytyksen aiheuttamia vaurioita; eikä
• luvattomasta leikkaamisesta, poraamisesta, muokkaamisesta, korjausyrityksistä tai yhteensopimattomista kolmannen osapuolen muutoksista aiheutuvia vaurioita.

7. Ulkokäyttö

Ulkoharjoittelu kuuluu KARC-tuotteen käyttötarkoituksen piiriin, kun tuote asetetaan soveltuvalle, puhtaalle, vakaalle ja kohtuullisen tasaiselle alustalle ja sitä käytetään kohtuullisella tavalla.

Ulkokäyttö ei kata vaurioita, jotka johtuvat soveltumattomista alustaolosuhteista, terävistä roskista, ajoneuvoliikenteestä, raskaista pistekuormista, tulvimisesta, seisovasta vedestä, poikkeuksellisista sääolosuhteista, kuumuuden kertymisestä, kemikaaleista tai muista takuun ulkopuolelle rajatuista syistä.

8. Takuun mukainen hyvitys tai korjaava toimenpide

Jos takuuvaatimus hyväksytään, tavanomainen korjaava toimenpide on viallisen levyn tai osan korvaaminen.

• viallisen levyn tai osan korvaaminen;
• korvaaminen vastaavalla tai toiminnallisesti vertailukelpoisella tuotteella, jos samaa tuotetta ei ole enää saatavilla; tai
• hinnanalennus, osittainen hyvitys tai hyvitys, jos korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla tai korvaaminen ei ole tarkoituksenmukaista.

Suomessa hyväksyttyihin takuuvaatimuksiin tulee sisältyä tavanomainen korvaavan tuotteen toimitus silloin, kun laki sitä edellyttää tai kun se on hyväksytyn korjaavan toimenpiteen kannalta kohtuullista. Asennustyö, nopeutettu toimitus tai erityinen paikan päällä tapahtuva käsittely ei sisälly takuuseen, ellei laki sitä edellytä tai ellei siitä erikseen sovita.

9. Takuuasian ilmoittaminen

Takuuasian ilmoittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen
support@overhimalaya.com.

Suosittelemme täyttämään ja toimittamaan tuotteen ongelmailmoituslomakkeen samalla kertaa. Sinua voidaan myös pyytää säilyttämään kyseinen KARC-levy tai kyseiset levyt mahdollista tarkastusta varten.

10. Suhde palautuksiin ja peruuttamisoikeuteen

Tämä takuu on erillinen mahdollisista peruuttamis-, palautus- tai hyvitysoikeuksista, joita ostokseesi voi soveltua. Näitä oikeuksia käsitellään sovellettavien tilausehtojen ja pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.